Prosimy z zapoznanie się z obowiązującymi w naszym obiekcie zasadami abyśmy mogli skoncentrować się na zapewnieniu Państwu miłego i przyjemnego wypoczynku.

1. Apartamenty wynajmowane są na doby. Doba  rozpoczyna się o godzinie 14:00, a kończy się o godzinie 10:00 dnia następnego.
2. Warunkiem koniecznym do dokonania rezerwacji jest uiszczenie przedpłaty w formie zadatku uiszczonej do trzech dni roboczych od daty dokonania rezerwacji w wysokości 25% całkowitej wartości rezerwowanego pobytu.
3. Należność za pobyt pobierana jest w dniu przyjazdu, zgodnie z ustalonym przez Państwa terminem rezerwacji apartamentu. W przypadku wcześniejszego wyjazdu niż w rezerwowanym przez Państwa terminie, należność za całość pobytu nie ulega zmianie.
4. Klienci zobowiązani są dokonać meldunku niezwłocznie po przyjeździe. W celu potwierdzenia tożsamości, Klient ma obowiązek okazać się dokumentem z fotografią (Ust. z 10.04.1974 o ewidencji ludności i dowodach osobistych Dz.U. z 2001 nr 87 poz.960).
5. Przy wychodzeniu z pomieszczeń mieszkalnych należy zakręcić wodę, wyłączyć oświetlenie i inne urządzenia elektryczne oraz zamknąć uchylone okna.
6. Recepcja wydaje tylko jeden klucz od pokoju. Za zgubienie klucza opłata wynosi 90,00 PLN.
7. Cisza nocna obowiązuje od godziny 22:00 do godziny 6:00. W godzinach ciszy nocnej osoby korzystające z usług pensjonatu mają obowiązek tak się zachowywać, by nie zakłócać spokoju innych Gości.
8. Za bezpieczeństwo dzieci na terenie pensjonatu odpowiadają rodzice lub opiekunowie.
9. Pensjonat nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności, innych rzeczy i przedmiotów wartościowych albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną, jeżeli nie zostaną one oddane do depozytu.
10. Klient nie może przekazać apartamentu innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.
11. Osoby odwiedzające zobowiązane są do opuszczenia obiektu do godziny 22:00.
12. Obiekt może odmówić dalszego świadczenia usług osobom naruszającym porządek i zasady regulaminu w trakcie przebywania na terenie obiektu, a także może żądać natychmiastowego opuszczenia pensjonatu bez zwrotu opłaty uiszczonej za pobyt.
13. Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej oraz ogólnego bezpieczeństwa w apartamentach nie wolno używać grzałek, kuchenek mikrofalowych, grzejników, urządzeń gazowych, przyrządów lub aparatów zasilanych energią elektryczną, nie stanowiących stałego wyposażenia pokoju. Nie dotyczy to ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV oraz komputerowych.
14. Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego gościa w apartamencie będą odesłane na wskazany adres na koszt Klienta. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji, rzeczy przechowywane będą przez okres 1 miesiąca, a następnie niszczone.
15. Gość pensjonatu ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów, wyposażenia i urządzeń technicznych pensjonatu powstałe z winy jego lub odwiedzających go osób. Szkoda oznacza zarówno zniszczenie /uszkodzenie elementów wyposażenia jak ich utratę. Za zniszczenia wykryte po opuszczeniu apartamentu po wcześniejszej konsultacji z najemcami zostaną oni obciążeni kosztami naprawy.
16. Osobom postronnym nie udzielamy żadnych informacji o danych osobowych naszych Klientów.
17. Z uwagi na komfort i bezpieczeństwo naszych Gości na terenie pensjonatu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu we wszystkich jego pomieszczeniach.
18. W momencie otrzymania klucza do apartamentu stają się Państwo jego gospodarzami. Na życzenie apartament może zostać posprzątany, w tym celu należy uzgodnić tę usługę z personelem.
19. Po upływie terminu pobytu Klient jest zobowiązany oddać klucze właścicielom lub obsłudze obiektu do rąk własnych.

Regulamin pensjonatu podaje się do wiadomości poprzez zamieszczenie na stronie internetowej www.portostrowo.pl, oraz w informatorach znajdujących się w każdym apartamencie pensjonatu.

Regulamin niniejszy zatwierdzony został przez właścicieli i obowiązuje od dnia 1 stycznia 2024 r.      

Życzymy Państwu miłego wypoczynku.